Come si acquista da partytime.store ?

Partytime.store è facile: Abbiamo progettato il sito in modo che chiunque, in maniera semplice e veloce, possa acquistare da tutti i dispositivi come smartphone, tablet, computer.

I prezzi sono compresi di IVA ?

I prezzi indicati sono IVA compresa.

Come faccio a sapere se un articolo è in offerta ?

La parola “in offerta” apparirà accanto alla voce nella pagina di dettaglio del prodotto e si potrà aggiungere l’articolo al carrello.

Come fare se l'articolo che desidero ordinare non è più disponibile? Posso pre-ordinare un articolo ?

Se siete interessati ad un prodotto che è esaurito e non è disponibile è sufficiente fare clic su “Fare clic qui” per ricevere una notifica quando disponibile” nel link sotto la voce esaurito e fornirai la tua mail. Vi invieremo volentieri una mail appena il prodotto sarà disponibile.

Posso controllare lo stato del mio ordine ?

Certamente ! Basta inserire il vostro numero d’ordine e codice postale sulla nostra pagina “Stato d’ordine”. Il numero d’ordine è elencato nella mail di conferma che hai ricevuto dopo aver inviato l’ordine. Sarete così in grado di controllare lo stato degli ordini, visualizzare le informazioni di spedizione e monitorare il vostro ordine.

Come faccio a sapere se il mio acquisto è stato confermato ?

Dopo aver cliccato il pulsante “Invia” verrà visualizzata una pagina di conferma dell’ordine che fornirà il numero d’ordine. Riceverai un messaggi di conferma all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di checkout. E’ inoltre possibile ricevere una mail con la dicitura “In corso di ordinazione” che avvisa sullo stato del tuo ordine.

Quanti tipi di pagamento ci sono?

I pagamenti che offriamo sono facili e sicuri.

Offriamo i seguenti tipi di pagamento:

Carte di credito, Paypal, bonifico bancario (Sofortüberweisung), contanti in anticipo (vorkasse – classico bonifico).

Se si sceglie il pagamento bonifico bancario (vorkasse) vi si riserva la merce prenotata per 10 giorni e verrà spedita immediatamente dopo il ricevimento del denaro.

Quanto tempo devo aspettare prima di ricevere il mio ordine?

Se l’ordine viene effettuato entro le ore 14:00, riceverete la merce il giorno seguente, in ogni modo entro 48 ore dal momento dell’ordine.

Se il pacco è danneggiato chi devo contattare?

Se il pacco é danneggiato vi preghiamo di contattare il centro assistenza clienti al seguente indirizzo mail:

Cosa devo fare se il pacco non arriva?

Si prega di contattare il centro assistenza clienti al seguente indirizzo email:

Come controllo lo stato della mia spedizione?

Se durante l’ordine inserite l’indirizzo mail riceverete automaticamente il numero di spedizione. Con questo numero potrete controllare lo stato della vostra spedizione.

Quando effettuo il pagamento online, dovrò pagare anche alla consegna?

No, la spedizione verrá effettuata a pagamento avvenuto e non ci saranno ulteriori costi al momento della consegna.

Se ordino più prodotti sarà effettuato un unico pacco?

Si, diversi articoli di un ordine verrano spediti in un unico pacco.

Posso ritirare il mio ordine in magazzino?

No, non è possibile.

Come è incartato il pacco?

La spedizione é imballata in una busta imbottita oppure in un cartone.

Quale compagnia di spedizione utilizzate?

Spedizione tramite GLS.

Qual'è la nostra politica di reso?

Vogliamo che siate soddisfatti dei vostri acquisti. Se desiderate un costume o un accessorio diverso o se avete bisogno di una taglia diversa, basta restituirci la merce.

Come posso restituire un prodotto?

Se il prodotto ordinato non è di proprio gradimento è possibile restituire la merce entro 14 giorni senza fornire una motivazione.

Come mi devo comportare se l'articolo che ho ricevuto è difettoso ?

Se hai ricevuto un articolo danneggiato si prega di mandare una mail all’indirizzo support@partytime.store entro 14 giorni dalla data dell’ordine originale e faremo il possibile per rispedire il prodotto sostitutivo nel minor tempo possibile.

Quali sono i tempi e le modalità del rimborso?

Le tempistiche di elaborazione di un reso sono trattati entro 2 settimane dalla ricezione del prodotto.

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